Tham khảo

Thông tin pháp lý tại mb766

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ tại mb766. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho những khu vực được phép theo quy định hiện…

Điều khoản rõ ràngQuyền của bạn được bảo vệLiên hệ hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật địa phương
mb766 Thông tin pháp lý tại mb766
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần khiếu nại về một giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu hoặc tài khoản sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh.

Chat trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi có thể xử lý chi tiết. Phù hợp cho các khiếu nại chính thức hoặc yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Ví điện tử — xác minh giao dịch Tranh chấp liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để đội tài chính xác minh nhanh hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa qua SSL và chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh hiển thị trên điện thoại.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo, ZaloPay? Gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm xác minh danh tính — đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến quyền lợi, dữ liệu và điều khoản sử dụng tại mb766. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho những khu vực được phép theo quy định địa phương hiện hành.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới được đăng ngay tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Có. Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội tài chính sẽ xác minh và phản hồi bạn.

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhằm hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả cho bạn qua email.